jeetu in গোপনীয়তা নীতি

jeetu in একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeetu in ওয়েবসাইট (https://jeetuin.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা আমাদের পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতির সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়াও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ উভয় দলিল মিলে jeetu in-এ আপনার সদস্যপদের ভিত্তি তৈরি করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• jeetu in ওয়েবসাইটের সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রতি
• অ্যান্ড্রয়েড ও iOS মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের প্রতি
• যারা অ্যাকাউন্ট না খুলেও সাইট ব্রাউজ করেন তাদের প্রতিও (সীমিত পরিমাণে)

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jeetu in-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• পছন্দকৃত মুদ্রা (টাকা/BDT)
• ব্যবহারকারীর নিজে নির্ধারিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

নিরাপত্তা ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে আমরা নিচের নথিগুলোর কপি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত ১২০% স্বাগত বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেনেও পরিচয় যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শনকৃত পাতা
• রেফারেল URL (কোন উৎস থেকে এসেছেন)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• গেমপ্লে লগ ও বেটিং ইতিহাস

১.৪ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময়, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০ সংক্রান্ত সকল লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

২.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

jeetu in আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ নিয়ম মেনে চলতে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করতে
• প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে

২.২ যোগাযোগের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে jeetu in নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস বিজ্ঞপ্তি (আপনার সম্মতি থাকলে)

প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

২.৩ বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের উদ্দেশ্য

আমরা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সংগৃহীত ডেটা বিশ্লেষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা, নতুন গেমের চাহিদা মূল্যায়ন এবং ওয়েবসাইটের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করা। এই বিশ্লেষণ সাধারণত একত্রিত ও বেনামী ডেটার ভিত্তিতে করা হয় যেখানে ব্যক্তিবিশেষকে শনাক্ত করা যায় না।

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jeetu in আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো স্টুডিওর সাথে — নিরবচ্ছিন্ন গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য
• আইটি ও নিরাপত্তা পরিষেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও সার্ভার পরিচালনার জন্য

এই তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা বিধিমালার আওতায় কাজ করে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে jeetu in কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারে:

• বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে
• অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে

এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আইনি নিষেধাজ্ঞার কারণে সর্বদা তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jeetu in নিচের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজে বের করতে

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় যদি আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, তাহলে আমরা দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার পাশে থাকবে।

৫.১ কুকিজের ধরন ও ব্যবহার

jeetu in ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেমের সেটিং মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতির জন্য — এগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৬.১ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

jeetu in-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস ও ব্যালেন্স সংক্রান্ত নীতি প্রযোজ্য হবে, যা বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

jeetu in কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা এই বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৮.১ নীতি আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ বলে ধরে নেওয়া হবে।

৮.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে।